小蓝单车被传人去楼空 创始人李刚回应:搞笑的谣传

来源:www.xjctc.net   时间: 2019-08-28

资料来源:Pencil Road Reporter |花

昨天,多家媒体发布消息:成都办公室的小蓝自行车去了大楼。来源于昨天的《成都商报》报告。记者走访了太空科技大楼办公室的小蓝自行车,夏克道共用办公空间岛,发现很多天没有人去上班;另外,3个维修点2撤离,一个没有当人们去上班,维修大师几个月没有支付工资。疏散的维修点留下了数百个自行车零件。成都市场投放了5万辆自行车,只收回了2万辆汽车,3万辆汽车不知道去哪里。另一位投资者将这个消息传给铅笔频道。 “这辆小型蓝色自行车确认它已接近倒塌,跳槽的全部都已退出。”

针对上述消息,铅笔记者致电新蓝色自行车创始人李刚,对方的短信回复:搞笑谣言。至于小兰的实际情况,截至发布之日,他没有收到对方的答复。

成都市废弃小蓝自行车残骸。

今年9月底,有关退还小蓝色自行车困难的消息消失了。今年3月22日,小榄自行车以199元的价格推出了半年特权卡。只要在有效期的6天内有自行车记录并且没有退还押金,就可以在180天后全额退款。当特权卡进入返现期间时,一些用户报告说小蓝色自行车突然被迫在全年上升到特权卡,并且用户提款时间被推迟了半年。

10月份,用户退款投诉的声音越来越响亮。 10月20日,小榄自行车在关伟发表声明,增加人手采取更多措施,解决用户退款问题。小榄自行车的创始人李刚回应媒体:将在未来十天内解决。它还向媒体透露,它将在本周发布新的融资新闻。

但是,十天过去了。在没有等待小兰的融资新闻的情况下,用户投诉的声音越来越响亮。据多家媒体报道,“公众投诉”服务平台公益性网上媒体消费投诉数据显示,截至10月30日下午3点,由于存款难以存放,小蓝车的投诉数量达到2,810,排名投诉。列表中的第一个,解决率仅为20.5%。 “Ju-complaint”拨打了小蓝色自行车400没有回复客户服务热线,并提醒企业年报的官方网站联系信息和企业联系电话号码无法连接。

为了验证情况是否属实,铅笔记者在声明中打电话给小蓝自行车的官方客服和退款线。

第一个客服电话可以连接,其他客服人员回复,系统故障发生前一段时间,所以退款难的问题,故障已经修复,目前的客服人员正在加班加工退款在周末。对于记者10月25日的反馈,退款将由对方处理。大约20分钟后,记者将收到微信支付退款成功通知。

拨打第二条退款线后,蓝色小型自行车客户回复说,目前的小型蓝色自行车可以继续使用,退款现在可退款。至于未来或其他事情是未知的。

记者发现,两个退款客服渠道,工作人员都在深圳办事处的小蓝自行车。至于成都办公区的情况,对方说人们还在那里,否则就没有客户服务。

此外,一位姓王的女士姓铅笔记者,最近想退还小蓝色自行车,但系统显示订单未完成,无法退款。苗女士说她是小兰的老用户。最后一次使用后,产品未显示付款步骤(直接跳过)。由于此系统,她无法提交退款申请。

鉴于以上信息,我希望小蓝色自行车能够及时对用户做出更详细的回复。

据悉,小榄自行车于2016年10月成立,并于2017年1月完成4亿元人民币的融资。由黑洞资本牵头,由知行通投资,估值10亿元人民币。据报道,小兰三月的B轮几乎已接近谈判,但投资者在最后阶段没有消息。之前有传言说永安兴想要买一辆小型蓝色自行车,但合并的最后一个目标是Haro自行车,而不是小蓝。

一些小型蓝色自行车用户对铅笔路径说小蓝色自行车的骑行体验很棒。变速器不仅具有减震功能,而且解锁的声音非常酷。像子弹一样,如果道路很小,它就很小。蓝色,肯定先选择它。然而,这个拥有名声的共享自行车品牌现在被困在钱中。 “小蓝可惜。”杨先生在同一天成功申请退款。

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