小米6质量问题频发,难以承载小米重回巅峰的重任

来源:www.xjctc.net   时间: 2019-12-15

摘要:小米已进入手机行业7年。产品研磨能力越来越成熟。不可能在公司声誉的产品质量上犯错误。不幸的是,它适得其反。

一个月前,小米发布了第七年创业的巅峰小米6,雷军寄予厚望,以扭转销售持续下滑的尴尬局面。然而,许多购买小米6的用户在微博和MIUI论坛上报道过。小米6出现了发热,漏光,充电重启等问题,严重打击了用户的信心。

可以合理地说,小米已经进入手机行业七年了,产品磨削能力也越来越成熟。不可能在公司声誉的产品质量上犯错误。不幸的是,它适得其反。无论其Shabu Qualcomm芯片是否成立,以及市场初期缺乏生产能力都会让用户怨恨,这无疑会让人们对小米6的销售前景产生重大影响。

考虑到“预先存在”小米的产品质量问题,小米1发烧,红米Note 3“破门”引起了极大的争议,雷军用声音说它更煽情,它并没有真正留在口号上水平,不是真的很难帮助小米走出低谷。

小米从中国的第一个落到了第五个

2015年11月,雷军在红米Note 3会议结束时供认,在此期间他曾一度窒息。那时,他已经预测小米无法完成8000万至1亿单位的年度出货目标,并反映出它很容易处于激烈的竞争环境中。销售被绑架,忽略了产品本身。雷军说,在未来,他只关心产品是否会让用户尖叫。小米的目标不是首先争夺市场,而是制造出动人而公平的产品。

虽然雷军反复强调,这绝不是一个美丽的词汇或口号,但从后续小米产品的表现来看,他仍然背叛,而小米5的18个月的发展周期陷入了“热” “涡旋,再一次透支用户的期望。小米今年年初开局不利。运气不好已经持续了整整一年。即使他伸出触手,他也会开小家疯狂的家,并利用发言人来宣传。然而,他仍然无法停止下降,用OPPO和vivo。强劲的上升形成了鲜明的对比。

数据是最有说服力的。在2014年和2015年赢得国内和国际销售冠军后,小米将于2016年将OPPO送到王位。根据IDC的数据,OPPO,华为和vivo均位居行业前三。前小霸王小米已降至第五位,出货量已从2015年的7000多万单位下降至4150万单位。这一趋势持续到2017年。第一季度,第一季度小米出货量仅为930万台,同比呈下降趋势。

或许你会说小米落到今天的领域主要是因为它过分依赖电子商务而忽略了线下渠道的重要性。雷军也承认,小米的线下渠道分布是一年之后,但问题在于“风口理论”的作者,雷军怎能不了解手机行业的渠道变化趋势?在线和离线出货的零售规则已经达到28点。

目前小米面临三大挑战

在我看来,小米倒在坛上的原因不是单边渠道的结果,而是产品,品牌和渠道共同努力的结果。因此,为了彻底摆脱阴霾,必须“发出三箭”,必须检查每个环节是否缺少空缺,做大做强,并形成合力抓住市场。

1.说出好的和感人的产品

我不知道你是否发现,“朋友是傻瓜”一直是手机行业会议的预留计划。主要参与者的优秀产品向公众安利只生活在PPT或口枪中,实际产品会有或多或少的问题。其中,小米无疑是受灾最严重的地区,各种质量事件相继出现,不受欢迎的运行点都受到批评,因为运行点不等于经验。

可以毫不夸张地说,小米的创业历史是一个优质门的集合,除了早期描述的“暖手宝”,小米2S自亮门,小米4点胶门,小米注热,小米5头发烫,红米Note3截止门,小米Note2颗粒门等大大小小的优质活动,在用户的疲惫与喜爱中,也损害了小米自身的品牌形象。没有严格的产品质量的支持,雷军的骄傲产品也大大减少。

一个不争的事实是,许多人购买小米产品,而这些产品往往是价格驱动的,而不是他们的质量。雷军倡导的新中国货运运动嘈杂,短期内不能改变传统认为中国人“廉价而不善”的看法。同时,用户购买手机来支付体验,而不是喜欢跑点,手机跑高只代表优秀的硬件性能,质量体验取决于硬件和软件的结合。

为了突出其技术创新优势,小米去年开始大喊“黑科技”。小米5配备了骁龙820作为黑色技术,这让人惊呆了。很难创造出惊人的MIX,这受到低产量的限制。利基产品。有迹象表明,小米声称创造一个令人兴奋的产品一直是一个小小的风头。

2,品牌意识未能渗透到人们心中

2014年和2015年,小米先后进入国内市场,这与红米对千元机市场的贡献密不可分,但也给小米品牌带来了麻烦。雷军曾坦率地说过,“我们还没有处理小米和洪米之间的区别。这两个品牌太接近了。这是我们最初的经验不足。”因为两者未能形成明显的分离,红米被拉低了。小米品牌甚至被标记为低端,低端等。

众所周知,小米经常扮演价格屠宰者的角色,成本是其重要的品牌色调,而性价比不等于低端。渴望在中高端市场取得成就的小米迫切需要摆脱低端机器标签,考虑到用户的性价比,发烧等。高频词已经形成了固定的认知,所以小米改变了主意。在小米6会议上,他提出了一个新的“生活中的艺术”口号,这与小米的科学技术雄心相呼应。

虽然这个方向值得期待,但小米距离“生活中的艺术”还有很长的路要走。我们必须知道,熟悉度,购买力,忠诚度和推荐度是品牌逐渐加深对用户影响的四个层次。倒退的难度越大,用户对小米品牌的看法就在于购买和忠诚度,以及它不会升级到忠诚度的原因,原因在于用户对小米产品和服务的直观感知就是满足需求有待改进。

自去年下半年以来,小米一直渴望出售该公司在“科技部门无印良品”的新职位,并且用户尚未形成强烈的意识。如今,小米品牌的内涵已经升级为“生活中的艺术品”,并不容易扎根于用户的心中。有多少人会认为它是小米手机生活中的艺术品?如果你不说“潘伟”,你会给你一张脸。

事实上,很难改变用户对品牌的固有看法。品牌建设可以在不依赖产品的情况下轻松完成,而是通过一系列基于品牌内涵的产品。华为依赖于P系列和M.在高端市场站稳脚跟是最好的证明。因此,“生活中的艺术作品”想要达到深化人们心灵的效果,依靠小米6还远远不够,更何况小米6的质量令人担忧。

3,离线渠道需要打破

在小米成立之前,互联网是雷军20年职业生涯的一个亮点。他深信互联网和电子商务的优越性。因此,长期以来,小米通过电子商务完全销售商品。 “Xiami.com是中国第三大电力公司。这个商业网站曾在雷军的口中被绞死。直到2015年下半年,电子商务增长乏力且线路首次曝光,他才意识到线下渠道布局的紧迫性。

事实上,无论是下线的互联网手机还是下线的玩家,都是一种营销策略。不同的制造商在一定时期内有自己的关注点,但手机零售法显示他们希望在国内市场上有所作为。有必要走在线上和线下协调发展的道路上。离线渠道是不可或缺的部分,它将直接决定手机制造商的成败。这恰恰是小米的短板。

去年2月,小米将小米的家从服务店升级为零售店,开启了军事线路的序幕。到目前为止,已突破72,并计划在三年内开放1,000。在五年内,该公司的收入超过了700亿美元。元。与OV人口密集的零售系统不同,为了抢占线下市场,小米的家采用了自营模式,而店员都是小米员工,类似于Apple Store模式。

小米的家是雷军利用互联网思维改造传统零售业的产物。世界上第二个充满信心,但不要忘记,目前小米的家仍然受到小米整体出货的推动。有限,与延迟进入雷军的决策失误无关。即使在三年内开放了1000个小米家园,它已经成为现实,其贡献可能不如电子商务,它无法与OV竞争。

一个重要原因是小米的家主要覆盖一线和三线城市的热门商业区。商店的数量与OV和Jinli的数量不同。高效率和高出货量将不可避免地处于劣势。这是四到六行。城市和县级市场的渗透率相对较低。这些地区的用户习惯于在商店购买,而小米似乎无能为力。即使小米直接提供这种新的销售方法已经完全推出,但其列出的每一项承诺都是一个难题。短期内难以成为一种气候,离线渠道的道路还有很长的路要走。

写在最后

在手机行业的洗牌阴影下,综合实力已成为生存和突破的关键指标。没有明显的薄弱环节。主要参与者围绕产品,品牌和渠道展开激烈竞争。其中,产品是手机制造商的基石,供应链管理和质量要求极高。事实上,小米的基础并不弱,但缺乏生产力和马虎质量的人继续破坏用户的信心,也使自己处于尴尬的境地,并不难回到高峰期过去。

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