央视曝乐视1分钱买会员陷阱 后者回应:赠送一年会员

来源:www.xjctc.net   时间: 2019-08-26

[TechWeb报道] 7月27日消息,中央电视台金融频道《消费主张》报道,用户可以在乐视网站上享受7天的优质会员服务1美分。但是,7天后,视频网站将自动续费,并且即使很长时间也不会通知消费者。乐视电影和电视成员的官方微博回应说,它将为参加为期七天的体验计划的所有用户提供每年198元的价值。

该回应指出,2015年,整个视频行业付费会员业务开始尝试为用户提供一美元快速支付月度订阅服务,这被视为与其他视频网站相对应的体验计划。然而,经过短暂的试用,2015年12月,由于用户体验问题,乐视决定脱机体验计划,并逐一解决用户反馈。 (明宇)

以下是LeTV电影和电视成员的全部回复:

乐视成员在CCTV《消费与主张》上的声明报道

7月25日,CCTV2-《消费与主张》报道了LeTV的“Penny Buying Member”活动,我们非常感谢CCTV监督我们。作为以用户利益为核心价值的互联网生态企业,公司的管理层非常重视。媒体报道和用户反馈的问题如下:

1. 2015年,整个视频行业的付费会员业务开始尝试为用户提供1美分的连续月费服务,以便快速付款。 Le被认为与其他视频网站一起实施了相应的体验计划。但是,经过短暂的试用后,由于用户体验问题,用户体验于2015年11月发布,用户反馈逐一解决。

通过这个问题,我们承认企业管理存在缺陷。作为世界领先的互联网生态企业,我们感谢媒体的监督和关注,以建立健康有序的互联网环境。从自己开始,与互联网视频同行合作,以促进消费者的兴趣。

3,用户的利益第一,是公司自成立以来一直遵循的企业价值观,我们愿意表现出诚意并承担责任:乐视的会员业务部门决定给参与的所有用户提供198元的价值。为期七天的体验计划。一年的会员时间。同时,决定将每年的11月1日定为LeTV会员推荐日。每个提供建议的用户都将返回相应的持续时间成员。我希望用户可以享受我们高质量的电影和电视会员服务,并希望用户可以成为我们的会员。该企业提出了更具建设性的建议。

4,所有用户遇到类似问题都可以拨打我们的客服电话:400 030 0104,或者去音乐社区高管客服区和乐视会员微信微博公开账号留言,我们真诚的为您解决。

再次感谢媒体和用户的监督和关注。

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