北京P2P网贷投诉平台上线 有三种渠道可进行投诉

来源:www.xjctc.net   时间: 2019-12-24

[TechWeb] 11月22日,监管技术服务提供商金冠通官方网站发布“北京网上银行贷款机构投诉平台”通知,显示北京市地方财政监督局和北京市财政局北京互联网金融行业协会受委托为北京的在线贷款机构开设投诉平台。该平台将在5个工作日内处理有效投诉,并通过微信公众账号进行反馈。

据悉,该平台是由北京市监管部门建立的,以节省时间,提高处理效率。目前,该通知已在各区财政办公室的访问办公室公布。

根据公告,过去的投诉举报渠道通常涉及群众直接到监管部门进行面对面的请愿。如果有太多人同时来,这不仅会增加政府工作人员的访问难度,而且难以理解一次。了解群众的要求。

鉴于此,北京在线贷款机构投诉平台根据过去的共同投诉,仔细分类了群众可能提出的投诉类型。通过这种方式,当人们投诉时,他们可以详细填写他们的特殊情况并将相应的信息上传到他们手中。

收到投诉后,工作人员可以快速处理和回复信息。大大缩短了群众与监督之间的沟通过程和时间。具体来说,“有效”投诉的定义:第一,实名制,其次是所描述的信息。

此外,应该指出的是,北京市注册的在线贷款机构有三种投诉渠道。它们是400条全国热线,在线网页填写和微信公众账号。但是,无论哪个频道,最后,微信公众号必须绑定到实名制,才能收到有关投诉的反馈。

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