在印度本地搜索业务上摇摆不定的谷歌,这回要all in了?

来源:www.xjctc.net   时间: 2019-09-07

摘要:Google在印度的本地化战略是什么?也就是说,当人们在Google中搜索消费者信息时,他们可以直接在应用中使用它。 Zomato等垂直企业无法再分离Google流量。

上个月,谷歌在印度板球超级联赛中期休息期间插入了一个非常有趣的电视广告:一对夫妇搬进了新房子,女主人急于看到立即开始的板球比赛,但新家是仍然没有电视安装。男主人拿出手机搜寻附近的食品店。然后我一口气买了30个咖喱角。之后,他们把咖喱角带到了邻居的家里,并希望与他们分享。 “顺便说一句,我一起看了比赛.

在这方面,Hotstar(印度最大的视频网站)认为,如果其他互联网公司制作这个广告,肯定会让这对夫妇直接选择观看与没有电视的手机的板球比赛。谷歌没有这样做,因为他们想要推广他们的本地搜索业务,这是谷歌在印度推广的业务之一。

当然,Google要做的事情并不像放置广告那么简单。 4月13日,谷歌在其应用商店发布了一款名为“Areo”的Android应用。在此阶段,Areo为食品和服务公司提供在线订购和家政O2O服务,业务仅覆盖班加罗尔和孟买。

Google Areo界面,来自Google App Store的图片

自今年4月Areo发布以来,该应用程序已在应用程序商店中下载超过100,000(截至2017年5月24日的数据)。这也是谷歌首次为印度市场量身定制本地搜索功能。

Areo是Google“掌握世界”的起点吗?

在移动互联网时代,Areo的出现显然符合谷歌“掌握世界”的雄心,并为印度的本地用户带来了新的在线搜索和发现解决方案。

根据Google India的说法,Areo只是一个“实验”,仅此而已。这是谷歌对Areo的定位,它似乎更符合谷歌首席执行官桑达皮采的策略,他希望让印度成为谷歌某些产品的“实验室”。

今年1月,潍柴在接受印度“经济时报”采访时表示:“我们越来越意识到谷歌可以在印度尝试一些东西,即将印度作为新产品的试验场。如果该产品在印度,我们将在全球推广它。“

虽然在发布之初,Areo已经与Swiggy和UberEats进行了比较,但它并不是一个外卖应用程序,谷歌甚至没有在线订购功能。在未来,Areo的服务可能会变得“隐形”并集成到其所有产品中,以实现无处不在的结果。你为什么要这样做?

Google Areo应用截图,来自Google App Store

因为它就像公众对劫持百度流量搜索的评论一样,谷歌现在所做的不是让Zomato类平台分离自己的流量并改善用户粘性。

Justdial是一家名为印度版“谷歌”的印度搜索引擎公司,他说他们目前是印度本地搜索领域的市场领导者,但他们的业务正在被其他竞争对手“吃掉”,例如Zomato食品配送业。医生信息搜索平台Practo,出租车预订服务Uber和Ola,以及UrbanClap和HouseJoy为当地服务行业。谷歌显然从Justdial那里吸取了教训,并且不希望他发生同样的事情。

熟悉谷歌在印度的本地搜索业务的人士表示,“当Areo首次上市时,人们表示谷歌将进入食品和饮料O2O行业。这实际上是错误的。谷歌的重点是本地或附近的搜索,而不是外卖。谷歌希望能够进一步挖掘食品和本地搜索业务的潜力。在这方面,像Zomato这样的平台做得不好,他们只是在自己的平台上进行一些内部搜索。“

谷歌已经与印度食品外卖店FreshMenu建立了伙伴关系,后者希望将后者变成谷歌“实验”的一部分。目前,相关业务有所改善,但不能排除谷歌为第一批早期用户提供75卢比的折扣。

FreshMenu的创始人兼首席执行官Rashmi Daga说:“我们已经与谷歌建立了更深厚的关系。我们甚至被选中加入谷歌拥有的创业项目。从我们的角度来看,通过Areo,Let FreshMenu回归本质和焦点在这种情况下,Areo等于打开一个频道,让人们更容易访问FreshMenu的服务,我们在其他O2O平台上进行,如Zomato,FoodPanda等。同样。“

只是实验性的Areo让Zomato恐慌

在某种程度上,Areo是Zomato创始人Deepstock Goyal最糟糕的噩梦。 2015年8月,Goyal在他的推特账户上“与谷歌交谈”,称谷歌伏击了Zomato的搜索业务。

2015年8月27日Zomato创始人Deepinder Goyal发布的推文截图

让我们大胆一点。如果谷歌不仅限于“实验性”,那么试图进一步扩大Areo的业务呢?事实上,首先受到影响的是Zomato,谷歌将一步步将其服务纳入其他竞争对手的领域。

根据消息来源,“应用内搜索将变得更容易。您不需要搜索Zomato。只需打开搜索栏并输入您要搜索的食物和服务。人们很懒。如果您打开的应用程序少,你会少开一个。“

“如果谷歌加入搜索服务的搜索,那么它可能真的伤害了佐马托。这意味着您可以搜索食物,预订餐厅座位,并订购以下餐点,所有商务功能。可以在Google应用中完成。无需返回手机的主页,点击Zomato平台搜索产品并下订单,“这位匿名人士补充道。

Zomato开始经常与Apple联系。去年5月,当苹果首席执行官蒂姆库克访问印度时,他访问了佐马托的古尔冈办事处。

现在,Zomato已将其服务集成到Apple的地图产品中,用户只要在Apple Maps上搜索餐厅或咖啡店,就可以直接在Zomato平台上查看相关评论,从而为用户提供更多选择。不仅可以打开Zomato应用程序进行第二次搜索。

但是,尚不清楚Areo是否会被纳入谷歌的长期战略。在这个阶段,谷歌并未故意通过其平台减少订单量,因为毕竟产品仍处于“试验”阶段。

为什么现在呢?

Areo服务的时间点选择也非常有趣。它与人们选择在线搜索的方式密切相关:移动搜索已超越桌面搜索,本地搜索已超过一般搜索。这种趋势不仅发生在印度,也发生在世界其他市场。

根据谷歌公司发布的数据,2014 - 2015年美国市场“附近”一词的搜索量增加了1.3倍。虽然这个数字是在2 - 3年前发布的,但它现在有点过时了,但至少反映了美国用户在线搜索的重大和激进演变,也许有助于我们预测未来几年的趋势。

Google平台上构建的所有服务都为Google提供了丰富的数据,例如用户的地理位置,用餐频率,接收快递以及每次交易所花费的平均金额。谷歌认识到目前在其食品和服务平台上目前没有多少印度最重要的行业数据流,而Areo应用程序可以充当“数据桥梁”。

谷歌可能没有意识到其服务可以“入侵”多个垂直领域,如电子商务,在线旅游,在线预订等,从而影响Flipkart,MakeMyTrip和BookMyShow等行业巨头。

谷歌设想这样一种场景,绝大多数人,至少在移动端,搜索有关其生活场所的特定信息,如水管工,电工,当地餐馆和杂货店。现在,谷歌希望获得更多的市场份额。

这也是谷歌去年11月将谷歌航空公司带入印度市场的原因。到目前为止,Google Flight在印度的服务只能搜索从一个目的地到另一个目的地的最便宜的机票,并且无法直接从搜索结果中预订航班,但谷歌正试图“替换”像MakeMyTrip这样的在线旅行代理服务提供商,因为后者也严重依赖搜索。

根据Alexa的最新数据,近48%的MakeMyTrip上游流量(访问该网站之前访问过的网站)来自google.co.in或google.com。 2015年,当谷歌推出航班搜索服务(谷歌航班的前身)时,谷歌选择与去年10月被MakeMyTrip收购的在线旅游票务平台Goibibo合作。

根据提供旅游聚合服务的公司高管的说法,“谷歌在早期采用了合作方式。对于旅游业来说,其影响微乎其微。现在旅游业可以看到越来越多的用户使用该应用程序进行搜索和预订即使在美国市场,谷歌还没有成为行业的颠覆者。“

颠覆他人并不容易

2015年,Google推出了Google MyBusiness(GMB)业务,并计划尽可能在印度推出超本地服务。通过GMB,Google希望帮助中小企业更好地在其平台上创建和管理他们的信息。该服务对用户免费。事实上,谷歌想要表达的意思非常明确:来到我的平台,开展业务,我们将为您带来更多销售。

尽管谷歌已经在印度推出了更多服务以吸引企业和用户使用他们的平台,但并不是他们想要的,例如谷歌街景应用。

去年,由于安全原因,印度国土安全部拒绝谷歌本地推出谷歌街景。为什么这个决定如此重要?因为现在在美国,谷歌已经部署了机器学习技术来分析谷歌街景照片,并从中提取公司名称和电话号码,然后自动将这些信息推送到谷歌地图。

AskLaila的联合创始人Bal Krishn说:“很高兴看到Google也正在进入这个领域。但是,本地公司逐步积累的流动优势不容小觑。” Bal Krishn补充道:“在本地服务领域,数据收集,销售,用户保留和其他行业都有很大差异,因此本地公司可能会对此有更深入的了解。”

与此同时,谷歌还需要扩展聚合服务,以告诉公司在将他们的业务放在谷歌的数字平台上时获得更多好处。

从根本上说,本地搜索的成功实际上是看这些企业能否为客户带来利润。毕竟,当人们搜索本地信息时,这意味着下一步就是消费。

在过去几年中,可能直到十年前,谷歌在其本地搜索业务中处于不稳定的状态。过去,即使服务汇总到谷歌平台,他们也没有得到太多关注。但现在事情发生了变化。当市场开始受到智能手机的推动时,谷歌认为它拥有技术和能够在本地搜索中“赢得一场战斗”的能力。也许现在谷歌想要弥补失去的时间和机会。

(本文的一部分来自The Ken,Compiler/Zuder)

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