李彦宏:百度今年狠打虚假信息和过度广告

来源:www.xjctc.net   时间: 2020-03-24

今天,百度首席执行官李艳红在新年发表了一封信,澄清了2017年的四个业务方向,并要求内部管理和不满的用户不满。

李艳红认为,百度主要关注四个方向:内容分发,连接服务,金融创新和人工智能。内容分发是核心。 “为了消除市场上没有竞争力的产品。如果你不能这样做,不要在那里混合,不要留在那里。撤回将被取消,海关将关闭,它将是。资源对我们有利,重点关注具有战略意义的重大项目。“

在管理方面,李艳红希望重塑内部氛围。 “必须有人必须打破系统中的漏洞。其次,用户体验是至高无上的,而KPI不是核心。”他还指出,未来,不分资历,大胆推出新人;消除无竞争力的产品;实现管理新陈代谢。

此外,李艳红还认为,虚假信息和过度广告是目前伤害百度用户体验的最重要因素。他建议第二次和第三次跳跃应该实现与百度相同的质量体验,并且有能力控制“全面广告”。

值得一提的是,今年年初,百度吸收了前微软副总裁兼硅谷中国区高管陆奇担任首席运营官;李艳红的妻子马东民在担任首席执行官特别助理近10年后回到百度。

以下是李艳红内部信的全文:

《迎接新时代——内容分发、连接服务、金融创新、人工智能》

首先,它是内容分发的新时代。

从本质上讲,百度仍然在做内容的分发。

我们应该分发什么?在早期,互联网内容基于文字。随着带宽环境越来越好,人们的创造力越来越丰富,他们开始拥有图片。直到今天,它实际上不仅仅是一张图片。有一种新的与图片相关的形式称为Atlas,它也很受欢迎,非常适合在互联网上传播的内容形式。

除了图片,还有视频。今天的视频,我认为它与过去非常不同。第一个是短视频的兴起,这与人们到达的场景截然不同。我们处于像百度一样的内容分发中心,我们必须能够比其他人更早地感知内容分发环境的变化。

百科全书是一个非常严谨的东西,但它一直是理解视频的第二个,并且它位于条目的顶部,因此它们对分发此内容的环境的敏感度足够高。因此,这是一种在我们接受新时代时必须保持的思维方式。为了对新事物敏感,有些东西会影响你。

整个世界都在发生变化。从PC互联网到移动互联网,移动互联网上有很多超级应用,越来越多的内容被封装在微信和微博中。如何使用百度的平台让内容回归,以便我们的用户可以轻松访问它,并完成我们让人们获得最方便,最平等的信息以找到所需的任务?这是我们需要在新时代认真考虑和准备并为之奋斗的事情。

在过去的一年里,我仍然感觉更深一点。在社交媒体和自我媒体的环境中,人们经常谈论感情,并希望传播他们愿意相信的东西。真相是什么?重要。对于以搜索引擎为核心的公司来说,这是一个巨大的挑战。在这种环境下,我们如何处理它也是一个巨大的挑战。当然,挑战也意味着机遇。我也希望每个人都能更积极地思考这个问题并找到属于我们的新机会。

我认为另一个内容是数据,而数据是新内容。在移动互联网时代到来之后,如何将数据和应用程序结合起来呈现更有价值的东西,我们如何才能将其转化为百度平台上的新内容,这是我们应该关注的下一步。

这些结构化的数据,在完成这些事情以后,一方面为我们的用户提供更有价值的内容,另一方面是我们未来人工智能的先决条件。因为人工智能的技术需要大量的数据支持,数据越有价值和有序,最终的结果就越好。所以我们有一只技术性的大母牛要对我说一句话:他说数据会杀死所有的算法。

这已经反映在很多现有的产品中,比如百度的语音搜索,可以看出识别的准确性已经很高了。但当我们说,例如,通用输入法识别这些声音时,我们可能不如市场上的其他竞争对手。为什么?因为在这个搜索场景中,我们拥有的数据比任何人都多,而且这个数据非常有特点和价值,所以其他人无法使用它。

当用户在搜索时,实际上他心里有一个明确的需求。整个过程是一个寻找答案的过程,从最初的需求表达到最后的答案,特别是在移动互联网时代。在这样一个封闭的应用程序中,我们可以跟踪他的每一步。这给了我们足够的训练数据,所以我们可以有一个很高的识别率。我们不仅可以有很高的语音识别率,而且整个过程可以让我们建立最好和最丰富的知识库。我们知道从需求到结果是什么样的。这些东西对我们很有价值。

但在其他场景中,有时即使你的技术特别好,你也可能无法与其他人竞争。例如,如果您使用产品识别它,淘宝的识别结果比我们当前的照片搜索结果更准确。由于大量的商品商店都在他的头上,商家都有标记的所有数据。那么这对我们来说有什么启示呢?除了我们已经对最终用户行为数据进行的大量丰富查询之外,我们还应该积极地向外寻找对我们有价值的相关数据。让他们去百度的平台,我们使用这些数据来优化我们的算法,并提供最佳的用户体验和产品和服务。

知识地图(包括需求地图,用户肖像等)都是百度整个人工智能的基本组成部分,是我们相对于任何其他公司的优势。而且,我们从一开始就非常重视它。在未来,我们必须更加自觉地根据我们的需求,场景和产品,不断丰富和不断完善,不断使这件事情发挥到极致,实现世界上最好的。

从某种意义上说,我们未来的索引关键词搜索引擎可能会逐渐过渡到索引知识的引擎,这与表面文本和查询的表达相匹配,这是前一个时代的事情。下一代事物是用户的真实需求和我们积累的知识之间的匹配。

还有一种我们现在非常重视的饲料流产品。在过去,传统的搜索方式是人们在寻找信息,现在他们必须逐渐发展成为寻找人的信息。当人们不积极表达他的信息时,我们已经可以猜到这就是他喜欢的。这是他需要的信息。如何将它分发给需要和感兴趣的人是非常方便和有效的。这也是内容分发形式的新机遇和挑战。由于我们拥有强大的知识地图和用户肖像,我们拥有多年的人工智能技术积累,大量的用户行为和数据,因此在这方面非常有利。

其次,它是互联服务的新时代。

在未来十到十五年,将出现一个大趋势,即中国的消费升级。在过去,无论您的产品有多糟糕,您只需要免费使用,用户就可以使用它;无论您的产品有多好,您都不需要为此付费。今天不完全是这样的。只要你做得好,用户愿意为你付钱,虚拟物品,服务用品,内容用品,用户都愿意付钱。所以在我们的定义中,所谓的连接服务,只要它不是纯粹的虚拟内容,它只包含付费行为,包括在线到离线连接等,我们都认为这是服务。这对我们来说也是一个非常新的话题。

从查询到最终服务的人都满意,可能有十个步骤。我们可能只进行第三步的第一步,或第一步到第五步。但这仍然被称为连接人和服务。我们不一定要从头到尾控制一切。只要我们能够进一步推进,我们的用户体验就会更好,我们控制整个生态系统的能力也会更强。

服务的同化也是我们看到的一个相对明显的趋势。您将糯米提供的服务写入用户喜欢的内容,并且手机百度通过Feed推送过去,用户将接受它。用户最喜欢的内容是什么,我总结了八个词:爱和看,赏心悦目。您可以在此表单中显示内容,您的用户将被高度接受。

我们所做的是从线路引导离线流量。从我们的产品形式和我们所处的阶段来看,这更适合百度。内容的分发和服务的分配都是为了让合适的人能够找到合适的内容和正确的服务。这是一个重要的问题,我们需要找到通过服务解决内容的方法。

第三个时代是金融创新的新时代。

让我们来看看FSG最重要的事情。我们称之为B2B2C模型。

互联网金融从1.0金融的初始场景到2.0技术金融,我认为3.0就是所谓的模式创新。这是触及行业的基本内容。我们也相信,在未来的很长一段时间里,它正是金融创新的新时代。

我们必须找到见解。我们看到别人看不到的东西,所以我们比别人好,我们可以比别人做得更好。

教育是一个很大的市场。我们比其他传统机构有优势,但也有缺点。我们如何进一步扩展我们的优势,使这些应用程序更加超级,更具粘性,更多用户,以及如何充分利用我们的大平台。金融业可以创造一些创新。

整个财务可以涵盖范围广泛,FSG已经做了很多。我不会详细说明,但我们觉得这样一个时代也是金融创新的新时代。

最后,这是人工智能的新时代。

一个明显的机会是硬件和软件的结合。亚马逊的回声是非常成功的,其背后的逻辑是它已经对这个硬件进行了一些修改,而不仅仅是软件解决方案。手机应该考虑功耗问题。但智能扬声器无需担心功耗,因此可随时响应您的需求。因此,这是新硬件形式带来的新人工智能的机会。

无人驾驶车辆集成了雷达和摄像头硬件,使其能够在无人驾驶控制下自动驾驶。它不是纯粹的软件要求。事实上,这种集成的这种创新现在在迭代过程中处于非常快的速度。

这次我们在CES上发布了一款在家中配备秘密鱼的新产品,这也是硬件和软件组合的典型例子。这些能力不仅仅是你的面部识别识别他的能力,而是说你有一个硬件可以随时监控你的家庭环境。因此,这种软硬件的集成创新将来会有很多机会。

第二个机会是行业的运动。人工智能改变了每个行业。对于每个行业,您只需认真考虑它,您会发现有很多应用机会。

我们不是一家垂直行业公司,我们更像是一家平台公司,我们不能非常了解每个行业。

但我们接近一些行业,例如医疗行业。起初,百度的医疗很简单。这是一个O2O的事情。我们有用户,很多人前来看医生。我们怎样才能帮他挂掉他想挂的号码?但自去年以来,我们发现事实上,智能咨询已变得越来越实用。如果我们的智能咨询系统能够达到医生职业的平均水平,那么完全可以通过一个智能系统,至少可以帮助这些医生做出一些判断。这是病情严重的时候去医院的时候。去一个更大规模的医院。

然后更进一步,如基因测序,这是一个非常大的数据项。如果你能将医学知识与人工智能相结合,并找到答案,那么这也是一个重大突破。下去,例如,开发新药,如何使用人工智能技术寻找新药,这些东西还很早,但我们认为,最终,这些东西可以有所作为。我也相信在物流,零售,许多领域,实际上有一种类似的解决方案,它使用人工智能来帮助解决。

人工智能在企业层面的应用也非常广泛。去年在百度世界中提到了一个名为Gold Sales的例子。我们实时识别客户的问题,然后及时告诉销售人员客户的最大销售额如何回答客户的问题。目前,我们已经有一个团队致力于这个项目,这是使用百度人工智能的真正优势。这样一个可以为企业创造价值的项目。还有这种智能化的客户服务,大多数问题都是重复的,可以用机器学习的方法找到答案。

我认为仍有很多类似的应用程序,但我们没有精力去逐一进行。但我们需要有这样的心态去思考。在人工智能时代,你的思维逻辑和思维方式应该是什么样的并不是很清楚。但我认为我们不清楚,其他公司也不太清楚。我们应该尽早思考并尽力朝这个方向努力。

迎接新时代 - 我们必须准备好应对每场战争,战斗和战斗。

最重要的是,公司营造了良好的氛围。在过去一年中,每个人都认为反腐败的程度相对较大,这与这一概念是一致的。在这个战场上,我们必须始终坚持不懈。如果我们希望每个人都感到公平,我们就必须与那些已经失去系统漏洞的人作斗争。我们正朝着更积极的方向前进,这家公司将成为一个更公平的公司,对每个人都更公平。

其次,用户是至高无上的。我们需要更多地考虑市场需求,并更多地考虑我们产品对用户的价值。

当我们下去并拆卸任务时,很容易成为某些用户的糟糕体验。这种情况实际上非常危险。如果你使用一个简单的机械KPI来分解并通过,那么很可能当基层与前线员工保持一致时,他不明白为什么我们应该这样做。这时候,如果他的心思不是关于用户体验,不是在考虑市场需求,想着我怎么能完成这个数字,那么公司真的需要很长时间才能完成。员工做的不是我们想做的事。

所以我们需要从用户的角度思考问题。虽然我们现在是一个原生应用程序,但在使用它的过程中没有真正的原生应用程序体验。我们经常点击搜索结果并转到其他人的网站。传统上,其他人的网站上有很多广告,而这正是其他人的网站所做的。但从用户的角度来看,用户总是认为他在使用百度,我们负责用户的需求。

第三个是你不能谈论资历。从实际需求出发,并以人的能力为基础,特别是在互联网等快速变化的行业中,许多年轻人实际上比我们更早地感受到这种变化。为了让他们有足够的空间玩,有必要大胆地使用新人。

十年前,当百度制造一些新产品时,这些产品的负责人可能比我们今天的人年轻十岁。但是在这里的人,你会轻易地带一个比你年轻十岁的人,这个产品交给你了吗?你现在可能不会松一口气。事实上,没关系,他们可能比你好。

我们也希望鼓励开放式沟通。容忍这些华丽的个性,百度文化包括我,更多的是做相对温和的事情。但事实上,那些有角和角的人,那些说得更流利的人,那些有一些“臭臭”的人,我们希望他们在大平台上有机会。

也鼓励推动变革的人。我们已经做了十多年了,许多事情已经有了惯性。我不认为是否有更好的方法。

如果你在团队中,你旁边的人,你认为他很穷,你羞于和他在一起,这个团队怎么能有战斗力呢?因此降低要求就像桶中最短的板,水从那里流出。

为了迎接新时代,我们必须打好每一场战争,战斗和战斗。

整个公司正在打一场战争。从整体的角度来看,人工智能是整个公司技术的基础。必须促成这种降水的数据。集成技术应集成在一个地方,开放性应对所有业务部门开放。这是一盘棋。

内容分发是我们的核心。我们可以存在。我们之所以可以开展大量业务,是因为我们拥有强大的内容分发市场。我们必须理解这个原则。

我们的方法必须以用户价值为基础,同时考虑到多元化发展和生态自我建设。多年来,我们一直在谈论关注和做一件事。自去年以来,我们不得不考虑不止一项业务。与此同时,我们必须建立自己的生态。原始生态已经消失。我们需要建立自己的内容生态学,服务生态学和金融生态学。这对整个公司来说都是统一的。

战斗是每一件产品。每个PGM都在指挥一场战斗。您是否能够获胜取决于您的个人能力和领导能力。

一些较小的问题或一个项目正在打架。战斗也很重要。我们的士气通常由打鼾驱动,并受到赢得这些战斗的启发。

你可以被士气打败。你可以每天都这样做,你会一步一步地去做。士气永远不会好。 IDL最强大的大脑项目,经常在3点或4点讨论,有时会兴奋地哭泣。因为最强大的大脑是一场战斗,你很高兴能够获胜,整个团队的士气可以持续很长时间。

可以赢,这个领导者可以晋升。不是说你等了多久,不是说你在外面有更好的报价,你可以在这里得到更好的待遇 - 你赢了,你会得到认可。

要迎接新时代,我们还必须清洁门。

打击虚假信息和过度广告是目前伤害我们经验的最重要因素。作为我们内容分发的核心平台之一,用户被认为使用百度,无论他们是跳两次还是三次。所以你必须给他与百度相同的品质体验。用户认为,你必须认识到什么。你不能说,我想教育他,这不是百度,你不能教育。

其次,PC搜索与移动有很大关系。今天PC在浏览器中搜索后,你去了另一个网站,广告飞遍了整个天空。事实上,我们有能力在很大程度上控制这些事情。

然后,我们必须消除市场上没有竞争力的产品。如果你不能这样做,不要在那里混合,不要呆在那里。提款将被撤销,海关将被关闭,合并将完成。资源专注于我们具有优势和战略重要性的项目。

管理还需要有新陈代谢。如果可以,你不能。好是坏,坏是坏。如果你做得好而且做得不好,就应该采取措施。

这些事情已经完成,我们可以准备迎接新的时代。

这样一个新时代可能面临威胁,挑战和机遇。这是我们必须面对的未来。

我们必须为此做好准备,我们必须找到机会。

我也非常有信心,在这样一个勇敢的新世界里,我们会做得越来越好,谢谢!

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