孙洁回应携程托幼所虐童事件:震惊、诧异,绝不推脱责任

来源:www.xjctc.net   时间: 2019-12-10

凤凰科技新闻(作者/关一文)11月8日消息,携程网首席执行官孙杰今天下午在一封内部邮件中表示,她对“携带孩子在携程亲子公园”的事件充满了愤怒,并作为母亲她觉得我非常担心,我想向有关的父母和孩子致以诚挚的歉意。

孙杰表示,携程庄严承诺永远不会推卸责任,不会容忍相关人员,也不会回避问题。事件发生后,携程首次成立了应急处理小组。携程的高管们也在一夜之间举行了紧急会议,会议一直持续到凌晨。参与此事的相关人员首次被驱逐出花园。与此同时,携程已于11月7日发出警报,并将指示学校方面,并协助家长和警方追查结束。

以下是携程CEO孙杰的内部信函:

携程的朋友们:

这封信让我很难写。此刻,作为一个母亲,和其他人一样,我充满了愤怒!

但毕竟,我冷静了我的情绪。写这封信是我的责任,这是我现在的真实想法。

亲子公园的教师严重失职,令我感到震惊,令我感到惊讶。这是不应该发生的事情。这是我无法想象的!

我们将成为父亲和母亲。小朋友们也相信公司会把珍贵的孩子委托给亲子公园。公司突破了许多困难,建立了亲子公园。最初的目的是为员工提供便利,解决为合作伙伴上班的烦恼。

然而,现在发生的事情是我们没想到的,我们非常担心。

首先,作为公司的首席执行官,我谨向参与此事件的父母和孩子致以诚挚的歉意。

在此,我郑重承诺不推卸责任,绝不容忍相关人员,永不回避问题。我们决心与携程的合作伙伴站在一起并责备这一事件!

事件发生后,我们首次成立了应急处理小组。携程高管也在一夜之间举行紧急会议。我们的会议一直持续到凌晨。每个人都充满了不安和震惊。我们承诺无论是亲子园还是携程旅行社,该党的负责人必须受到应有的惩罚!

参与此事的相关人员首次被驱逐出花园。与此同时,我们于11月7日向警方报告,我们将指导学校,并帮助家长和警方追查情况。

委托第三方管理亲子公园,最初的目的是让专业和合格的团队照顾携程的孩子,但现在每个人都没有料到,我们也表示非常悲伤和愤慨。因为我们在儿童保育和教育方面没有实际经验。但是,在监管责任方面,我们是失职。

目前,我们已启动相关程序,并重新选择了亲子公园的管理单位。但是,这需要一定的时间,我希望每个人都能给予理解和信任。

现在,对我们来说最重要的是尽量减少对孩子的伤害。我们希望通过完善的体检和心理干预,确保对儿童的影响最小化,公司将承担相应的费用。这也是我们的义务。

未来,携程将进一步加强对亲子公园的监管。与此同时,携程将尽快在合作伙伴的手机端安装监控视频,以便每个人都可以放心。

我们是成立人,我们也是一个我们彼此相爱的家庭。当这种情况发生时,我会再次代表公司,并向受伤的朋友和孩子们表示遗憾!

我们还将学习课程,反思过去和未来,我们仍然对亲子公园充满信心,让我们共同努力,共同学习,更好地建立亲子公园!

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